Nei, det går ikke.Du kan returnere de feilbestilte produktene i henhold til våre returvilkår, og legge inn en ny bestilling på de korrekte produktene. Du finner våre returvilkår her.

Ja, hvis vi ikke allerede har sendt bestillingen. Send en e-post til hello@essem.se for å se om det er mulig.

Ja, hvis vi ikke allerede har sendt bestillingen og det ikke er et spesialprodukt som vi har rukket å begynne å produsere. Send en e-post til hello@essem.se for å se om det er mulig.

Nei, du må gjøre en ny bestilling.

Ja, hvis vi ikke allerede har sendt bestillingen. Send oss en e-post på hello@essem.se for å se om det er mulig.

Du sender oss en e-post på hello@essem.se. Vårt mål er å svare innen en arbeidsdag.

Ja, du finner dem her.

Du betaler med Klarnas forskjellige betalingsalternativer som finnes i handlekurven når du sjekker ut. Last ned Klarnas app og følg anvisningene for smidig håndtering.

Klarna tilbyr mange forskjellige betalingsalternativer. Dette håndterer du enklest i Klarnas app.

Etter at vi har sendt bestillingen, vil du å få en e-post fra oss med en lenke til sporingssiden.

Se under respektive produkt.

Hvis du ser at emballasjen er i stykker, ber du postbudet eller transportøren om å registrere dette på kvitteringen. Deretter tar du bilde av skadene, både på ytteremballasjen og på det skadde produktet. Så kontakter du oss enklest gjennom vårt retur- og reklamasjonsskjema og sender med den undertegnede kvitteringen og bilder. Viktig at dette gjøres innen 2 dager. Vi erstatter det fraktskadde produktet og sender nytt. For mer informasjon om våre kjøps- og leveringsvilkår.

Vi tar ut en fraktkostnad på 199 NOK per sending. Fraktfritt over 2500 NOK. 

Les vilkårene og registrer returen under siden Retur og reklamasjon, og følg anvisningene. Vilkår og lenke til returskjemaet finner du her.

Du har 14 dager fra mottak til å angre kjøpet.Se på siden Retur og reklamasjon for hvordan du går frem for å returnere produktet. Du finner vilkår og skjemaer her.

Les vilkårene og registrer reklamasjonen under siden Retur og reklamasjon, og følg anvisningene. Vilkår og lenke til reklamasjonsskjemaet finner du her.

Vi har en garantitid på 10 år for alle produkter ved normal bruk. For mer informasjon se våre kjøps- og leveringsvilkår her.

Se informasjon under respektive produkt.

Finnes til nedlasting under respektive produkt.

Følger med produktet. Hvis denne mangler, kan den lastes ned under respektive produkt.

Se informasjon under respektive produkt. 

Ja, det kan man gjøre. Se under produktkategorien reservedeler.

Mye handler om hvordan du setter opp produktene på veggen. Hvis du er usikker på oppsett på forskjellige vegger, kan du rådføre deg med en fagmann.

De er tilpasset til innendørsbruk.