Levering

Nedenfor finner du informasjon om alt som vedrører levering til deg som e-handelskunde i Norge med unntak av Svalbard. For ytterligere informasjon se våre kjøps- og leveringsbetingelser.

Leveringen trinn for trinn

1) Ordrebekreftelse

Etter gjennomført bestilling får du straks en automatisk ordrebekreftelse med informasjon om kjøpet.

2) Ordrebekreftelse

Når vi har håndtert bestillingen i systemet, sendes en ordrebekreftelse til din e-postadresse med ordreinformasjon og leveringsdag fra lager. Vi har som mål at denne ordrebekreftelsen skal sendes ut innen 24 h fra du gjorde bestillingen. Merk at det tar lengre tid i tilknytning til helgedager.

3) Leveringsvarsel

Når ordren sendes fra lageret, får du et leveringsvarsel via e-post. I leveringsvarselet finnes det en sporingslenke slik at du kan følge bestillingen hele veien hjem til deg eller til et postkontor.

4) SMS-/telefonvarsel

Til slutt blir du varslet via SMS når pakken kan hentes ut, eller når du kan forvente deg en hjemlevering.

Fraktkostnad 

Alle bestillinger i nettbutikken som overstiger 2500 NOK, sendes fraktfritt til Norge. Ved bestillinger under fraktfrigrensen tar vi 199 NOK i fraktavgift, uansett hvor mange varer du kjøper. 

Leveringstid

De fleste produkter som vises i nettbutikken, finnes på lager for omgående levering. Normal leveringstid for disse produktene til Norge er 5–7 dager fra vi har mottatt og registrert bestillingen. Forventet leveringstid angis ved hvert produkt. Ved jul/nyttår og på sommeren kan leveringstiden bli noe lenger enn det som er angitt på grunn av våre leverandørers høytider.

Fraktselskap

Til Norge benytter vi oss av Bring.
  

Uthenting på postkontor

Hvis du henter på et postkontor, så trenger du gyldig legitimasjon og det nummeret som du har fått tilsendt på e-post eller som SMS-varsling. Bud viser begges legitimasjon. Pakken ligger på postkontoret eller i butikken i 14 dager før den returneres til lageret. Vi forbeholder oss retten til å debitere kostnadene for frakt og håndtering hvis pakken ikke hentes ut, og dette ligger for øyeblikket på 400 NOK.

Fraktskader

Hvis du ser at emballasjen er i stykker, ber du postbudet eller transportøren registrere dette på kvitteringen. Deretter tar du bilde av skadene, både på ytteremballasjen og av det skadde produktet. Deretter kontakter du oss enklest gjennom vårt retur- og reklamasjonsskjema, og legger ved den undertegnede kvitteringen og bilder. Viktig at dette gjøres innen 2 dager. Vi erstatter det fraktskadde produktet og sender nytt. Du finner mer informasjon under våre kjøpsvilkår.